“讲好普通话，沟通更融洽。”如何让广大市民会说并说好普通话？23日，记者从重庆市南岸区文明办了解到，南岸区创新推出“五讲十必讲”举措，在全区广泛推广使用普通话。截至目前，南岸区推广使用普通话蔚然成风，“你说、我说、大家说”普通话正成为新时代的新时尚和文明风景线。

　　“我想办一家小型企业，请问怎么办理营业执照？”23日下午，在南岸区行政服务中心，文明巡查员王俊来到咨询台前用重庆话询问到。工作人员用普通话回答，“您好，请到一号窗口咨询。”随后，王俊到窗口详细询问办理流程，工作人员同样耐心地用普通话解答了他的问题。

　　王俊是南岸区17名文明巡查员之一。王俊告诉记者，作为文明巡查员，他们会不定期走进全区机关事业单位、银行、医院等，对工作人员使用普通话情况进行巡查，如果有工作人员没有使用普通话和文明用语，他们会现场提醒，并做好记录。

　　为做好全区政务服务窗口的推广普通话工作，南岸区政务办开展了推普工作系列活动。据了解，为持续深化群众性精神文明建设、全国文明城区和“三生三宜”品质城市建设，南岸区还创新推出了“五讲十必讲”举措。

　　五讲”即营造氛围推动讲、领导干部带头讲、窗口行业示范讲、文教旅卫规范讲、适时通报习惯讲。“十必讲”即正式会议必讲、公务活动必讲、新闻发布必讲、媒体采访必讲、接待群众必讲、窗口服务必讲、行政执法必讲、课堂教育必讲、导游医生必讲、公交商务必讲。