为提升医务人员职业形象和服务水平,11月15日,省眼科医院举行了以“庆祝建院40周年,践行文明守礼”为主题的《医务人员职业形象与礼仪》专题培训,院领导班子及医院职工200余人参加了培训会。主讲嘉宾为山西电视台首席造型设计师、高级形象礼仪讲师郭艳霞。
郭艳霞老师以专业的讲授和生动形象的示范,从医务人员职业形象塑造、服务礼仪、沟通交流、为人处事、人际交往、工作礼仪等方面进行了生动的讲解。并在理论知识讲述的同时,与现场人员进行了互动,让大家在轻松愉悦中学到了现代职业形象和礼仪知识。
此次培训是医院文化建设和精神文明建设的重要一课,对提升医务人员职业形象和礼仪水平及整体精神面貌、改善医院服务品质起到了积极的推动作用。党委副书记刘大庆在总结讲话中要求大家通过此次培训,把所学内容运用到实际工作中去,切实提高服务质量,遵守职业礼仪,力求做到内强个人素质、外塑医院形象,提升医院竞争力。
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